S’appuyant sur les compétences et connaissances de nos auditeurs et formateurs, Moody Certification Maroc continue à œuvrer dans son cœur de métier qui est l’audit à travers des missions d’études et d’enquêtes mystères.
Nos auditeurs interviennent sur des projets en tant que ‘’client mystère’’ pour mieux évaluer la qualité de service et les prestations délivrées à tous les niveaux de la chaîne de valeur grâce à des critères pertinents d’évaluation.
Moody Certification s’appuie sur son expertise reconnue par des donneurs d’ordre nationaux en accompagnant les organisations dans l’élaboration du questionnaire, les simulations sur le terrain, sa mise à jour et son évolution, son déploiement et présentation d’un rapport détaillé.
Nous pouvons aussi intervenir dans les enquêtes de satisfaction permettant une meilleure remontée d’informations et de perception de vos prestations par vos clients et partenaires.